Сказали фары не гарантия. Надо при покупке проверять было. За деньги, говорят мы- сделали. По факту только вниз свет опустили, что вообще занимает 5 минут.
Я бы с ними пободался, написал бы заявление. Как это не гарантия? Это ж не сгоревшая лампочка. Но надо смотреть условия гарантии, нет ли там ограничений на конкретные узлы, а также ограничений по срокам гарантии на соответствующие узлы. Если ограничений нет - то пишите заявление и подавайте его письменно (с отметкой на втором экземпляре о принятии), или направляйте почтой России продавцу или в уполномоченную организацию, куда вы обращались, ценным письмом с описью вложения.
Основания для обращения:
Закон РФ "О защите прав потребителей":
Вводная часть закона: недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
Абзац второй п. 5 ст. 18: Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Абзац второй п. 6 ст. 18: В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
